Para iniciar as suas compras, tem de fazer o seu registo através do link “registe-se”. A partir daí, pode escolher o que pretende comprar. Sugerimos que o faça através da “pesquisa” ou do link “pesquisa avançada” quando já tem mais informação sobre o livro.
Sempre que encontrar um livro do seu interesse, coloque-o no “saco de compras”, através de um simples clique no botão em causa, e que se encontra sempre junto de cada produto.
Nesta altura as suas compras já começaram, mas pode sempre “anular” tudo ou parte (X) em qualquer altura.
Caso apenas deseje adquirir um único título, clique no botão “encomendar”, se desejar outros títulos, clique no botão “continuar”. Em qualquer dos casos, não necessita de um valor mínimo.
Após a seleção do(s) título(s), necessita ainda de nos informar da morada onde pretende que seja entregue a sua encomenda.
No site da Bertrand, fica de imediato a saber quanto vai pagar de portes de correio, qual o valor final da sua encomenda e os diferentes prazos de entrega (ver quadro).
NACIONAL
preço por encomenda (inclui 1 livro)
prazo de entrega
acréscimo
cartão/cheque
cobrança
Portugal Continental (Expresso)
€ 3,95
€ 5,5
12 a 18 horas do dia seguinte ao da expedição
---
Madeira e Açores (CTT)
€ 3,5
€ 5
até 5 dias úteis após a expedição
---
Madeira e Açores (Expresso)
€ 23,45
€ 25
até ao final do segundo dia após a expedição
---
INTERNACIONAL NORMAL
preço por encomenda (inclui 1 livro)
prazo de entrega
acréscimo
Europa
€ 15
até 10 dias úteis
€ 4 por livro
Resto do Mundo
€ 30
até 15 dias úteis
€ 8 por livro
INTERNACIONAL EXPRESSO (EUROPA)
preço por encomenda (inclui 1 livro)
prazo de entrega
acréscimo
Zona 1 (Espanha)
€ 20
5 dias úteis após a expedição
--
Zona 2 (Alemanha, Áustria, Bélgica, França, Holanda, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Reino Unido, Suiça)
€ 30
5 dias úteis após a expedição
--
Zona 3 (Dinamarca, Finlândia, Noruega, Suécia)
€ 33
5 dias úteis após a expedição
--
Para a Noruega deverá ser acrescido o valor de € 15,75 para despesas de alfândega
INTERNACIONAL EXPRESSO (RESTO EUROPA E MUNDO)
preço por encomenda (inclui 1 livro)
prazo de entrega
acréscimo
Zona 1
€ 50
5 dias úteis após a expedição
€ 70 a partir de 5 livros
Zona 2
€ 55
5 dias úteis após a expedição
€ 75 a partir de 5 livros
Zona 3
€ 57
5 dias úteis após a expedição
€ 80 a partir de 5 livros
Zona 4
€ 85
5 dias úteis após a expedição
€ 110 a partir de 5 livros
Zona 5
€ 105
5 dias úteis após a expedição
€ 160 a partir de 5 livros
Zona 6
€ 120
5 dias úteis após a expedição
€ 175 a partir de 5 livros
As tabelas de portes não se aplica às encomendas que ultrapassem os 5 Kg. Nestes casos entraremos em contacto com o cliente, informando-o dos valores respectivos.
Estes prazos incluem o tratamento da encomenda e o tempo de transporte, sendo válidos desde que o livro esteja disponível no fornecedor.
Antes de concluír a sua encomenda, deverá ainda optar pelo modo de pagamento que mais lhe convém.
Opções de pagamento:
Cartão Crédito On-line - através do envio dos dados do seu cartão via Internet através do nosso servidor seguro.
Cartão Crédito Off-line - através do envio dos dados do seu cartão por fax (210305596), ou do telefone (210305591) ao cuidado do Sr. João Leal.
Cobrança Postal - portes a serem, pagos com o levantamento da encomenda (válido apenas para Portugal Continental, Açores e Madeira). Deverá ser acrescido o valor de 1.50 € por encomenda, de acordo com a tabela dos CTT.
Cheque Bancário - emitido à ordem de Livraria Bertrand SA os livros encomendados serão enviados após recepção do respectivo pagamento. Enviar para Bertrand Internet: Rua Anchieta nº 15 1249-060 Lisboa.
Finalizados estes procedimentos, visualizará uma mensagem de nosso agradecimento, confirmando a efectivação da sua encomenda e respectivo código.
Agora é só aguardar que os seus livros cheguem até si.
Reservas de Livros nas Lojas
Pode, sem encargos, reservar os seus livros em qualquer uma das nossas livrarias, optando por esta modalidade. Deverá esperar pelo contacto do nosso assistente para confirmação da reserva.
NOTA: Os descontos praticados no site não se aplicam nas livrarias.
Direito à resolução do Contrato
Se o produto não corresponder às suas expectativas, assiste-lhe o direito de resolver o contrato nos 7 dias ulteriores à entrega da mercadoria. Para o efeito, deverá proceder ao envio de carta registada com Aviso de Recepção, comunicando ao vendedor a vontade de resolver o contrato.
O consumidor dispõe de um prazo de 15 dias úteis a contar da recepção da mercadoria para devolver a mesma nas devidas condições à entidade fornecedora, efectuando esta a sua troca ou reembolso.
No caso do direito de resolução ser utilizado, os montantes que já tiverem sido pagos pelo consumidor serão reembolsados no prazo de 15 dias a contar da data da recepção das mercadorias devolvidas.
